Mitarbeiter im Kundenservice (m,w,d)

Job description

Die SPENDIT AG ist ein mehrfach ausgezeichnetes und schnell wachsendes B2B SaaS-Jungunternehmen mit Hauptsitz in München. Mit der Lunchit App, dem weltweit ersten volldigitalen Essenszuschuss, und der SpenditCard, der Prepaid Mastercard für steuerfreie Sachbezüge, digitalisieren wir Mitarbeiter-Benefits oder erfinden diese völlig neu. Damit bieten wir den Top-Arbeitgebern Compensation Booster und Motivation Tools in Einem. So steigern sie einfach und effektiv die Mitarbeitermotivation und sparen zudem Lohnnebenkosten. 

Über 5.500 Unternehmen in Deutschland und Österreich, darunter WeWork, MySugr, KTM Technology, Avira, Rewe und Lufthansa, vertrauen heute auf unsere HR Fintech-Produkte. Rund 50 Mitarbeiter in München, Wien, Berlin und Málaga arbeiten an unserer Mission, der führende Innovator für digitale Mitarbeiter-Benefits in Europa zu werden.


Das Marktpotenzial für digitale Mitarbeiter-Benefits in Deutschland und Europa ist enorm: die intuitiven und flexibel einsetzbaren Produkte Lunchit und SpenditCard schaffen einen Mehrwert in der Personalarbeit für jedes Unternehmen unabhängig von der Größe oder Branche.

Für unser CR & KYB Team suchen wir in München ab sofort eine/n neue/n Kollegen/in als Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) in Vollzeit.

Requirements

Deine Aufgaben

  • Übernahme des Kundenportfolios und dessen Bearbeitung ab dem Zeitpunkt der Vertragsunterzeichnung
  • Ansprechpartner für unsere Bestandskunden bei Support Anfragen (telefonisch, per Mail)
  • Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch kompetente Beratung, Betreuung und Problemlösung
  • Unterstützung im KYB-Prozess (Know Your Business)
  • Projektbezogene Unterstützung

Wen wir suchen?

  • Abgeschlossene Berufsausbildung
  • Erste Erfahrung im Bereich Customer Support wünschenswert
  • Ausgeprägte Kundenorientierung und sehr gute Kommunikation in Wort und Schrift
  • Freude an der telefonischen Kommunikation
  • Hohe Lern- und Einsatzbereitschaft
  • Selbstständig arbeiten und im Team denken – genau, was Du suchst

Was wir Dir bieten:

  • Ein zukunftsträchtiges Branchen- und Themenumfeld – digitale Mitarbeiterbenefits!
  • Umfassende Einarbeitung in unsere System- und Produktwelt
  • Einen modernen Arbeitsplatz im Glockenbach-Viertel mit jeder Hard- und Software, die du zum Arbeiten benötigst
  • Weiterbildungsmöglichkeiten und ein breites Experimentierfeld
  • Eine Unternehmenskultur mit täglichem Lunch, Team-Events & Parties, kurzen Entscheidungswegen und flachen Hierarchien, in der dein Engagement und deine Ideen gefragt sind

Wir freuen uns auf deine vollständige Bewerbung, die deine beruflichen Success Stories und deinen Gehaltswunsch enthält.