Junior Customer Relation Manager (m,w,d)

Job description

Happiness as a concept: nur motivierte, glückliche Mitarbeiter sorgen heute dafür, dass Firmen erfolgreich sind. Die SPENDIT AG entwickelt mit einem Team von 45 Mitarbeitern und Standorten in München, Berlin, Wien und Malaga digitale und einfach einsetzbare Produkte, die Arbeitgebern bei ihrer erfolgreichen Personalarbeit helfen. Grundlage unserer Produkte sind die zahlreichen Ausnahmen im deutschen Steuerrecht. Über 5.200 Unternehmen in Deutschland und Österreich - kleine Handwerksbetriebe, dynamische Start-Ups, traditionsbewusste Mittelständler, renommierte Banken sowie namhafte Firmen wie Avira und REWE und DAX-Konzerne wie die Lufthansa – vertrauen bereits auf unsere Produkte, die SpenditCard und die Lunchit-App.

SPENDIT HR-Fintech-Lösungen begeistern Mitarbeiter und machen das so zentrale Thema Wertschätzung in der Freizeit und jeden Tag in der Mittagspause erlebbar.


Hast du Lust mit uns die Welt der Mitarbeiter Benefits zu revolutionieren? Sehr gut!

Für unser Team suchen wir in München zum frühestmöglichen Zeitpunkt eine/n neue/n Kollegen/in als Junior Customer Relation Manager (m/w/d) in Vollzeit:


Requirements

Deine Aufgaben

  • Übernahme des Kundenportfolios und dessen Bearbeitung ab dem Zeitpunkt der Vertragsunterzeichnung
  • Ansprechpartner für unsere Bestandskunden bei Support Anfragen (telefonisch, per Mail)
  • Verarbeitung unserer Kundenfeedbacks – sei das Sprachrohr unserer Kunden als Teil der strategischen Produktentwicklung
  • Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch kompetente Beratung, Betreuung und Problemlösung
  • Steigerung des Engagements unserer Bestandskunden durch pro-aktive Kundenbetreuung


Was wir suchen?

  • Abgeschlossene Berufsausbildung
  • Erste Erfahrung im Bereich Customer Support wünschenswert
  • Ausgeprägte Kundenorientierung und sehr gute Kommunikation in Wort und Schrift
  • Freude an der telefonischen Kommunikation
  • Hohe Lern- und Einsatzbereitschaft
  • Selbstständig arbeiten und im Team denken – genau, was Du suchst

Was wir Dir bieten:

  • Ein richtig tolles Themenumfeld – glückliche Mitarbeiter und Arbeitgeber
  • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag – natürlich inklusive Lunchit und SpenditCard – in einem erfolgreichen FinTech/HRtech-Unternehmen
  • Ein schönes Loft-Büro im Glockenbachviertel in München & Möglichkeit im Homeoffice zu arbeiten
  • Hohes Wachstumspotential, regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten und ein breites Experimentierfeld
  • Ein super motiviertes und eingespieltes Team
  • Eine Unternehmenskultur mit täglichem Lunch, Team-Events & Parties, kurzen Entscheidungswegen und flachen Hierarchien, in der dein Engagement und deine Ideen gefragt sind

Wir freuen uns auf deine vollständige Bewerbung, die deine beruflichen Success Stories und deinen Gehaltswunsch enthält.